FAQ - Häufige Fragen 

Wie bestelle ich?

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen.

Während des Einkaufs haben Sie die Möglichkeit, durch klicken auf den Button "Warenkorb ausklappen" oben rechts, Ihren Warenkorb jederzeit während des Einkaufes einzusehen.

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb' unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken der Schaltfläche 'Löschen ' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button '>>Weiter >> >>'.

Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein, die Pflichtangaben sind mit einem '*' gekennzeichnet. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Auf der nächsten Seite wählen Sie die Versandart sowie die Zahlungsweise. Danach erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung, auf dieser Seite können Sie Ihre Eingaben kontrollieren und gegebenenfalls über die Schaltflächen 'Daten ändern' korrigieren.

Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung absenden' schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Hier geht es zu unserem Versandkostenrechner.

Innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,90 EUR. Ab einem Warenwert von 50 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten zu berechnen.

Bei der Zahlart Nachnahme werden zusätzlich 3 EUR berechnet.

Innerhalb Europas

Die Versandkosten für Europa betragen 8,90 EUR. Beachten Sie bitte, das ins europäische Ausland keine Lieferung per Nachnahme möglich ist.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei uns derzeit zwischen folgenden Zahlarten wählen:
 
- Paypal (Über paypal sind auch Kreditkartenzahlungen möglich)
- Nachnahme (+3 EUR Gebühr)
- Vorkasse auf unser Konto (abzüglich 3% Skonto)
Siemers
Konto: 86000759
BLZ 29050101
Sparkasse Bremen
BIC: SBREDE22
IBAN: DE95290501010086000759

Wie lange ist die Lieferzeit?

Verfügbare Artikel sind innerhalb von etwa 3 Tagen Versandbereit.
Dazu kommt die Zeit, die das Lieferunternehmens (in der Regel 1-3Tage), die wir nicht beeinflussen können.

Ich habe bereits eine Bestellung aufgegeben. Kann ich noch etwas hinzufügen?

Sofern sich der Artikel noch nicht im Versand befindet, versuchen wir dies möglich zu machen.
Schreiben Sie uns bitte eine eMail mit den zusätzlich gewünschten Artikeln, Ihrem Namen und der Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungsmail.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Schreiben Sie uns bitte in diesem Fall eine eMail mit Ihrem Namen, sowie der in der Bestellbestätigung angegebenen Bestellnummer.
Sofern die Bestellung sich noch nicht im Versand befindet, stornieren wir dann Ihre Bestellung.
Sollte dies nicht mehr möglich sein, verweigern Sie bitte die Annahme des Paketes, und geben uns eine kurze Info per eMail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Im Falle einer Rücksendung, drucken Sie sich bitte unser Rücksendeformular aus, oder legen die entsprechenden Angaben der Retoure bei.
Frankieren Sie das Paket bitte in jedem Fall ausreichend. Evtl. zu erstattende Portokosten werden Ihnen überwiesen.
Vermerken Sie also bitte Ihre Bankverbindung.
 
Sollten Sie sich unsicher sein, oder eine Frage haben, schreiben Sie uns bitte eine kurze eMail.

Ein Artikel ist defekt, was nun?

In diesem Fall, drucken Sie sich bitte unser Rücksendeformular aus, oder legen die entsprechenden Angaben der Retoure bei.
Frankieren Sie das Paket bitte in jedem Fall ausreichend.
Die Portokosten werden Ihnen von uns überwiesen.
Vermerken Sie also bitte Ihre Bankverbindung.
 
Sollten Sie sich unsicher sein, oder eine Frage haben, schreiben Sie uns bitte eine kurze eMail.

Es wurde falsche Ware geliefert. Wie gehe ich vor?

Senden Sie uns in diesem Fall bitte eine eMail, damit wir das weitere Vorgehen klären können.

Ich habe bestellt, erhalte aber keine Lieferung. Warum?

Ist Ihre Zahlung sicher bei uns eingegangen? Prüfen Sie bitte, speziell bei der Zahlart Vorkasse, ob der Betrag von Ihrem Konto gebucht wurde. Wenn der Betrag von Ihrem Konto gegangen ist, senden Sie uns bitte eine eMail mit den Daten der Überweisung. Hilfreich ist in diesem Fall auch eine Info an uns, wer der Kontoinhaber des überweisenden Kontos war, damit wir gezielter suchen können.